Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en la tienda (shop) del sitio web Découvrir Ensemble, en lo sucesivo denominado «el vendedor».
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la validación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.
Las condiciones generales de venta que se describen a continuación detallan los derechos y obligaciones de decouvrirensemble.com (representado por el vendedor) y de su cliente en el marco de la venta de los siguientes productos: libros electrónicos de viajes.
Por lo tanto, cualquier prestación realizada por el vendedor implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones generales de venta.
El vendedor se reserva el derecho a modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En tal caso, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en que el comprador realice el pedido.
La mayor parte de los productos que se presentan en esta página web son obras originales en formato digital.
Cabe señalar que el libro electrónico es un archivo electrónico que representa una obra intelectual, tal y como se define en el artículo 1 de la Ley n.º 2011-590, de 26 de mayo de 2011, así como la versión digital de un libro en papel.
Por lo tanto, la venta se refiere a un archivo digital que contiene una obra intelectual destinada a ser descargada y leída en dispositivos electrónicos (ordenadores, smartphones, tabletas, lectores electrónicos, etc.).
Estas obras están protegidas por la legislación francesa e internacional en materia de derechos de autor. Por lo tanto, los archivos están reservados para el uso exclusivo del comprador, al que se le prohíbe revenderlos, alquilarlos o transmitirlos de forma gratuita más allá de su círculo familiar y de las necesidades legítimas de su uso privado. Queda estrictamente prohibida cualquier representación o reproducción de los archivos, ya sea total o parcial, salvo en los casos previstos en el artículo L. 122-5 del Código de la Propiedad Intelectual, y su incumplimiento podría dar lugar a acciones legales contra su titular.
Los pedidos realizados directamente al vendedor se considerarán prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. El vendedor confirmará al cliente la aceptación de su pedido a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que este haya facilitado. La venta solo se considerará formalizada una vez se haya confirmado el pedido y se haya efectuado el pago.
El vendedor se reserva el derecho a anular el pedido de un cliente por cualquier motivo que se haya explicado previamente. La información facilitada por el comprador al realizar el pedido es vinculante para este. En caso de error en los datos del destinatario, el vendedor no se hace responsable de la imposibilidad en la que pudiera encontrarse para entregar el producto.
La entrega de los libros electrónicos se realiza mediante descarga electrónica. Unos minutos después de abonar el pedido, se envía un correo electrónico al cliente con un enlace de descarga de un solo uso que le permite descargar el libro electrónico en su dispositivo digital.
Este enlace de descarga tiene una validez de 15 días.
La compra del soporte digital del libro electrónico es firme y definitiva. No se admite ningún cambio, reembolso ni derecho de desistimiento. Por lo tanto, el cliente reconoce que el plazo de desistimiento de catorce (14) días no se aplica al pedido del libro electrónico, cuya ejecución se produce mediante el envío del mismo.
El precio se expresa en euros, con impuestos incluidos. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio definitivo, con todos los impuestos incluidos para Francia. El vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, quedando entendido, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador.
El vendedor no se hace responsable de los daños de cualquier naturaleza, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que pudieran derivarse de un mal funcionamiento o de un uso indebido de los productos comercializados. La responsabilidad del vendedor se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido y no podrá ser objeto de reclamación por simples errores u omisiones que pudieran haber subsistido a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En caso de litigio, el cliente se dirigirá en primer lugar al vendedor para alcanzar una solución amistosa.
Es obligatorio facilitar los datos personales recopilados con fines de venta a distancia, ya que dichos datos son imprescindibles para la tramitación y el envío de los pedidos, así como para la emisión de las facturas. Si no se facilitan dichos datos, el pedido no se validará.
El vendedor se compromete a no facilitar, ni de forma gratuita ni a cambio de contraprestación alguna, los datos de contacto de sus clientes a terceros. Usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse en cualquier momento a todo lo relativo a sus datos personales. No obstante, deberá acreditar su identidad.
Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a la dirección: bonjour[at]decouvrirensemble.com, indicando los datos que deseas modificar.
Si tienes alguna pregunta o necesitas información, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección bonjour[at]decouvrirensemble.com.